IT Support Medewerker

Elke dag doen onze collega's van de groep stad Antwerpen een beroep op IT om hun job te kunnen doen en zo een uitstekende dienstverlening te organiseren voor alle inwoners, bezoekers en bedrijven.

Als IT support medewerker speel je een cruciale rol in dit verhaal. Natuurlijk duiken er soms vragen, obstakels of complicaties op, maar dankzij jou en je collega's worden onze eindgebruikers snel en goed geholpen.

Vind je het prettig om mensen te ondersteunen en werk je graag in een competent team? Is afwisseling in de job voor jou een opsteker?

Geef ons een seintje!

Solliciteer nu

Waarom met jou?

  • Als onze eindgebruikers op een hindernis stuiten of een vraag hebben over hun digitale werkomgeving, weten ze dat ze bij jou terecht kunnen.
  • Je lost het probleem op en/of denkt mee na over mogelijke oplossingen. Hoe dan ook zorg je er mee voor dat de eindgebruiker geholpen wordt.
  • Een probleem zie jij meestal als een uitdaging om mee aan de slag te gaan.
  • Je bent communicatief en gaat graag om met mensen.
  • Je werkt graag in een team maar trekt ook zeer goed je plan.

Uiterste indieningsdatum: 15 oktober 2022

Jouw voordelen

  • missie
    Bijzondere missie

    Bij Digipolis heb je een heel bijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad. Samen zetten we Antwerpen op de kaart als slimme stad.

  • groepsgevoel
    Eén team

    In Digipolis is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aan oplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doen wij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren en co-creatie.

  • centjes
    Verloning

    Bij Digipolis krijg je, naast een competitief loon, ook maaltijdcheques (8 euro), een dertiende maand, een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, je partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, een groepsverzekering, een fietsvergoeding of een gratis abonnement voor het openbaar vervoer, laptop en gsm. Fiets kan je leasen en werken doe je in glijtijd (werken 1.0) of op resultaat (werken 2.0)

Jouw collega's

Wat je bij Digipolis mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad. Ben je sterk IT-minded en oplossingsgericht? Kan je goed luisteren en een probleem juist plaatsen? Is het voor jou een prioriteit om je klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen?

Jeroen

Systeembeheerder Servers & Storage

Als je me vraagt om mijn huidige job samen te vatten, dan denk ik dat het dit is: wij behouden een structureel overzicht van de systemen die een fundament vormen voor alle gebruikers van Digipolis en de stad Antwerpen. Dat gaat bijvoorbeeld over de mailomgeving, VMWare, NAS, de SAN infrastructuur enzovoort. We zorgen er proactief voor dat alles up to date en stabiel blijft, zetten de juiste monitoring op en steken ook behoorlijk wat tijd in een goede documentatie.
De grootste uitdaging is om een 7/7 en 24/24 uptime van de infrastructuur te garanderen terwijl we ondertussen vaak grote stukken vernieuwen. Stel je het zo voor: er komt een vrachtwagen aangereden met nieuw materiaal. Een week later rijdt hij weer weg met het oude materiaal. Ondertussen is het oude materiaal volledig vervangen door het nieuwe en niemand heeft iets gemerkt. Ik vind zoiets nog altijd straf :)

Sollicitatieproces

  • missie
    Stap 1

    Zin om van de stad jouw job te maken?

    Vul het sollicitatieformulier in en start een bijzondere missie.

  • balans
    Stap 2

    Zijn we overtuigd van jouw hart voor de stad? Dan nodigen we je uit voor enkele interviews. Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar beter kennen en vragen we je om enkele testen in te vullen.

    Ga je door naar de tweede ronde? Dan geven we je ook graag een zelfstandige opdracht. Zo zijn we zeker dat jij de juiste persoon bent om samen met ons de stad digitaal vorm te geven.

  • groepsgevoel
    Stap 3

    Na een positief gesprek met één van onze directieleden ben je helemaal klaar om de stad te gaan verkennen. 

thumb_Christel jobsite.jpeg
Christel Bastiaensen | HRM

Heb je vragen over deze vacature? Geef me een seintje!