Digipolis Gent

Helpdeskmedewerker

Ben jij de enthousiast helpdesker die warm wordt om mensen te helpen?

 

Indieningsdatum 19 oktober 2020

Solliciteer nu

Waarom voor jou

  • Omdat veelvuldige telefonische contacten je niet afschrikken.
  • Omdat je administratieve opvolging van je taken geen verplichting, maar een noodzakelijkheid vindt.
  • Omdat je stressbestendig bent.
  • Omdat je leergierig bent,  en omdat je snel bijleert en je jouw (technologische) kennis up-to-date houdt.
  • Omdat je op een constructieve en professionele manier samenwerkt met collega’s doorheen de organisatie en omdat je houdt van werken in teamverband.

Waarom mét jou

  • Jij hebt een diploma hoger secundair onderwijs, bij voorkeur in de richting Informatica;
  • Jij bent sterk IT-minded
  • Jij hebt inzichtelijke kennis wat internet en netwerken betreft;
  • Jij hebt goede analytische basisvaardigheden en weet zowel mondeling als schriftelijk helder en vlot te communiceren op maat van je gesprekspartners.
  • Jij neemt graag verantwoordelijkheid en bent in staat zelfstandig en probleemoplossend te werken.  
  • Jij beschikt over een grondige IT-basiskennis van : Wireless en UTP - TCP/IP - DHCP - MS Active directory - MS Windows 7, 8.1 en 10 - MS Office 2010, MS OFfice 2019 en MS Office 365 - McAfee antivirus
  • ITIL-kennis is een pluspunt

 

 

 

Jouw voordelen

  • missie
    Bijzondere missie

    Bij Digipolis heb je een heel bijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad. Samen zetten we Antwerpen en Gent op de kaart als slimme steden.

  • groepsgevoel
    Eén team

    In Digipolis is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aan oplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doen wij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren en co-creatie.

  • centjes
    Verloning

    Bij Digipolis krijg je, naast een competitief loon, ook maaltijdcheques (7 euro), een dertiende maand, een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, je partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, een groepsverzekering, een fietsvergoeding of een gratis abonnement voor het openbaar vervoer, laptop en gsm. Fiets kan je leasen en werken doe je in glijtijd (werken 1.0) of op resultaat (werken 2.0)

Jouw collega's

Wat je bij Digipolis mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad. Ben je sterk IT-minded en oplossingsgericht? Kan je goed luisteren en een probleem juist plaatsen? Is het voor jou een prioriteit om je klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen? 

Lorenz

Als regiomedewerker vlieg ik door de stad om mijn collega’s bij Stad Gent zo snel mogelijk uit de nood te helpen. Ik zet mijn tanden in hun technische problemen, en laat pas weer los als ik een oplossing gevonden heb.
De kantoren van de Stad zitten verspreid over tal van gebouwen, en zeventig procent van mijn tijd ben ik de baan op, gewapend met het juiste materiaal om het volgende probleem op te lossen. De overige dertig procent gaat naar administratieve taken, afspraken inplannen, of reparaties die ik op mijn eigen bureau kan uitvoeren.
Ik kom elke dag op andere plaatsen, ontmoet vaak nieuwe mensen, en ben met heel uiteenlopende problemen bezig. De ene dag help ik de burgemeester om zijn printerinstellingen in orde te krijgen, de dag erna zit ik in een van onze stadsscholen tussen de kleuters een netwerkprobleem op te lossen. Al is er wel één constante: overal waar ik kom, zijn ze blij om mij te zien, en noemen ze mij hun reddende engel in nood.
 

Sollicitatieproces

  • missie
    Stap 1

    Zin om van de stad jouw job te maken?

    Vul het sollicitatieformulier in en start een bijzondere missie.

  • balans
    Stap 2

    Zijn we overtuigd van jouw hart voor de stad? Dan nodigen we je uit voor enkele interviews. Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar beter kennen en vragen we je om enkele testen in te vullen.

    Ga je door naar de tweede ronde? Dan geven we je ook graag een zelfstandige opdracht. Zo zijn we zeker dat jij de juiste persoon bent om samen met ons de stad digitaal vorm te geven.

  • groepsgevoel
    Stap 3

    Na een positief gesprek met één van onze directieleden ben je helemaal klaar om de stad te gaan verkennen. 

thumb_Christel jobsite.jpeg
Christel Bastiaensen | HRM

Heb je vragen over deze vacature? Geef me een seintje!