Medewerker IT Interventieteam

Tevreden en blije eindgebruikers die optimaal kunnen werken op hun digitale werplek. Daar zetten we elke dag onze schouders onder.

Als medewerker bij ons interventieteam speel je een cruciale rol in dit verhaal.

Wat krijg jij in ruil? Toffe en competente collega's, voldoende uitdagingen en werken voor een bruisende stad.

Wil jij je talent bij ons uitspelen? Laat het ons weten!

Solliciteer nu

Waarom voor jou?

  • Jij bent het centrale aanspreekpunt bij IT-problemen, -vragen en -klachten in en over de digitale werkomgeving.
  • Je bent mee verantwoordelijk voor de herkenning, analyse en oplossing van complexere en/of structurele en/of aanslepende cliënt en kleinere netwerk gerelateerde problemen.
  • Je adviseert jouw sectorverantwoordelijke over de uitbouw van de technische omkadering van het interventieteam.
  • Je coördineert verschillende kleine projecten voor werkplekbeheer, softwaredistributie, enzovoort.
  • Je bent goed georganiseerd zodat je onze eindgebruikers snel en efficiënt verder kan helpen.
  • Je bent zeer goed op de hoogte van alle diensten, producten en systemen die bij de verschillende klanten gebruikt worden.

Waarom mét jou?

  • Jij bent zeer communicatief en kan goed luisteren.
  • Je gaat graag om met mensen en vindt het prettig om hen te helpen.
  • Je werkt graag in een team.
  • Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
  • Je bent leergierig, leert snel en werkt graag in een diverse IT-landschap.
  • Je deelt graag je kennis en ervaringen met anderen en gaat met hen op zoek naar oplossingen.

Jouw voordelen

  • missie
    Bijzondere missie

    Bij Digipolis heb je een heel bijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad. Samen zetten we Antwerpen op de kaart als slimme stad.

  • groepsgevoel
    Eén team

    In Digipolis is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aan oplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doen wij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren en co-creatie.

  • centjes
    Verloning

    Bij Digipolis krijg je, naast een competitief loon, ook maaltijdcheques (8 euro), een dertiende maand, een gratis hospitalisatieverzekering voor jou, je partner waarmee je samenwoont/echtgenoot en je kinderen, een groepsverzekering, een fietsvergoeding of een gratis abonnement voor het openbaar vervoer, laptop en gsm. Fiets kan je leasen en werken doe je in glijtijd (werken 1.0) of op resultaat (werken 2.0)

Jouw collega's

Wat je bij Digipolis mag verwachten? Een job met een bijzondere missie. Een job met gelijkgestemde collega's, want iedereen hier heeft minstens één ding gemeen: een hart voor de stad. Ben je sterk IT-minded en oplossingsgericht? Kan je goed luisteren en een probleem juist plaatsen? Is het voor jou een prioriteit om je klanten op een professionele en correcte manier verder te helpen? 

Veerle

Teamleader Helpdesk

Als Teamleader Helpdesk stuur ik een team aan dat verantwoordelijk is voor IT-gerelateerde vragen van de groep stad Antwerpen. Elke stadsmedewerker kan namelijk bij Digipolis terecht met zijn of haar IT-vragen. De collega’s van de helpdesk zijn het centrale aanspreekpunt. Een telefoon die het niet meer doet, problemen met je medewerkersprofiel,… elk probleem is anders en vergt een andere aanpak. Mijn dagen zijn ontzettend gevarieerd, ik blus vaak brandjes en dit vergt een flexibele aanpak. Maar dat maakt het net zo boeiend! Digipolis is wat mij betreft een aantrekkelijke werkplek omdat er veel interne workshops, LAB’s en inspiratiesessies georganiseerd worden. De perfecte plek dus als je interesse hebt in innovatie en vernieuwing! 
 

Sollicitatieproces

  • missie
    Stap 1

    Zin om van de stad jouw job te maken?

    Vul het sollicitatieformulier in en start een bijzondere missie.

  • balans
    Stap 2

    Zijn we overtuigd van jouw hart voor de stad? Dan nodigen we je uit voor enkele interviews. Tijdens het eerste gesprek leren we elkaar beter kennen en vragen we je om enkele testen in te vullen.

    Ga je door naar de tweede ronde? Dan geven we je ook graag een zelfstandige opdracht. Zo zijn we zeker dat jij de juiste persoon bent om samen met ons de stad digitaal vorm te geven.

  • groepsgevoel
    Stap 3

    Na een positief gesprek met één van onze directieleden ben je helemaal klaar om de stad te gaan verkennen. 

thumb_Christel jobsite.jpeg
Christel Bastiaensen | HRM

Heb je vragen over deze vacature? Geef me een seintje!